कुछ दिन पहले भाजपा चण्डीगढ के वरिष्ठ नेता संजय टंडन के पुत्र सारांश टंडन द्वारा 20 अगस्त 2020 को ऐमज़ॉन की वैबसाइट के माध्यम से रुपये 24,400/- के कोर्डलेस इयरफोन जिन्हे ‘एप्पल एयरपोड प्रो’ के नाम से जाना जाता है आर्डर किये थें। एप्पल एयरपोड प्रो को सही तरीके से चार्ज करने के पश्चात टंडन परिवार ने इसे एक-दो दिन इस्तेमाल किया, जिससे पता चला कि इस एप्पल एयरपोड प्रो में कुछ कमियाँ है जिससे यह सही तरीके से काम नही कर रहा है। तत्पश्चात टंडन परिवार द्वारा मूल बिल के साथ दिनांक 23 सितम्बर 2020 को इस एप्पल एयरपोड प्रो की कमियों/ ख़राबियों के निवारण हेतु एप्पल के अधिकृत सर्विस सेंटर यूनिकार्न इन्फोसोल्युशन प्राईवेट लिमिटेड, सैक्टर 35, चण्डीगढ में संपर्क किया।
एप्पल एयरपोड प्रो की जाॅच करने के पश्चात सर्विस सैन्टर द्वारा एक प्रमाण पत्र दिया गया कि यह एप्पल एयरपोड प्रो पुर्ण रुप से नकली है और सर्विस सैन्टर इसे रिपेयर करने में असमर्थ है।
इसकी सम्पूर्ण जानकारी ऐमज़ॉन के अधिकारियों को उसी दिन दे दी गई। हम आश्चर्य में थे कि ऐमज़ॉन पर इस प्रकार के नकली उपकरण बेचे जा रहे है और ज्यादा आश्चर्य तो इस बात से हुआ कि शिकायत दर्ज कराने के पश्चात भी न तो एमाजोन के किसी अधिकृत अधिकारी ने हमसे संपर्क किया और रिफंड की बात तो दूर, किसी ने इस नकली एप्पल एयरपोड प्रो को वापिस लेने के लिये भी संपर्क नही किया। ऐमज़ॉन ने जवाब दिया कि वे जल्द ही इस समस्या का समाधान करेंगें।
पूरे एक माह के इंतजार और इतनी परेशानी के पश्चात् मैं उन सबका ध्यान इस और केन्द्रित करना चाहता हूँ और उन्हे सावधान करना चाहता हूँ जो ऐमज़ॉन से कोई भी इलैक्ट्रोनिक उपकरण खरीद रहे है।
एमाजोन ने बहुत लापरवाह तरीके से व्यवहार किया है, यहां तक कि उनसे रिपोर्ट करने के बाद भी, आज तक एप्पल एयरपोड प्रो खरीदार के साथ झूठ बोल रहा है, भले ही ऐप्पल सर्विस सेंटर एक प्रमाण पत्र दे रहा हो कि यह एक नकली एप्पल एयरपोड प्रो है। जैसे कि अब हम इस संबंध में एक पुलिस शिकायत दर्ज करेंगे और उन सभी लोगों को सावधान करेंगे जो एमाजोन के माध्यम से ऐसी वस्तुओं की खरीदारी कर रहे हैं।
